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回訪

二、回訪

1、培訓(xùn)完成后，本公司售后服務(wù)人員后進(jìn)行一次上門(mén)回訪(具體時(shí)間按客戶所需而定），聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。重點(diǎn)了解客戶在機(jī)器操作保養(yǎng)及安全方面是否做到位。

2、在客戶進(jìn)行正常生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)還不完全掌握方法的情況，我公司將派技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員進(jìn)行再指導(dǎo)服務(wù)。

3、平時(shí)不定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，即時(shí)掌握客戶所需。